اطلاعات حقوقی
سیاست بازپرداخت و لغو
آخرین به‌روزرسانی:
این سیاست درباره حق‌الزحمه خدمات مکسوپث است. نتیجه مهاجرتی را تضمین نمی‌کند و حقوق آمره انصراف، بازپرداخت یا سایر حقوق مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
۱. روش لغو یا درخواست بازپرداخت
نام، شماره پرونده یا صورتحساب، خدمت موردنظر برای لغو و درخواست خود را به info@mexopath.com بفرستید. ذکر دلیل برای رسیدگی مفید است اما برای اعمال حق قانونی انصراف الزامی نیست. در ایمیل نخست تصویر گذرنامه یا اطلاعات کامل بانکی نفرستید. لغو خدمات ما به‌خودی‌خود درخواست ثبت‌شده نزد مرجع را پس نمی‌گیرد؛ این کار نیازمند دستور جداگانه و رعایت روند آن مرجع است.
۲. کار انجام‌شده و مبالغ استفاده‌نشده
با رعایت حقوق آمره، حق‌الزحمه کار انجام‌نشده بازگردانده می‌شود. هر کسر باید مربوط به کار واقعاً انجام‌شده و توافق‌شده و هزینه قانونی، معقول و مستند باشد؛ جریمه خودکار لغو نیست. شرح تفصیلی کار، مخارج مجاز و مانده قابل بازپرداخت را ارائه می‌کنیم. مبلغ صرفاً با نام‌گذاری به‌عنوان بیعانه، غیرقابل بازپرداخت نمی‌شود. نقص خدمت، اضافه‌پرداخت و عدم انجام تعهد جداگانه طبق راهکارهای قانونی بررسی می‌شود.
۳. پرداخت به دولت و اشخاص ثالث
پرداخت‌های دولتی، کنسولی، مؤسسات، سرمایه‌گذاری، پزشکی، ترجمه، پست و سایر اشخاص ثالث تابع قواعد قانونی بازپرداخت دریافت‌کننده است. بازیابی پولی را که به‌درستی پرداخت شده تضمین نمی‌کنیم. فقط هزینه واقعی، مجاز و غیرقابل بازیابی، در صورت مجاز بودن قانونی و با ارائه مستندات قابل کسر است. وجوه مصرف‌نشده برای مخارج باید حسابرسی و بازگردانده شود. حق‌الزحمه خودمان همچنان تابع این سیاست و قانون است.
۴. رد، تأخیر و لغو از سوی ارائه‌دهنده
رد درخواست، تأخیر، مطالبه مدارک یا تغییر سیاست مرجع به‌تنهایی موجب بازپرداخت کار مشاوره‌ای درست انجام‌شده نیست؛ همچنین بازپرداخت یا جبران ناشی از قصور خودمان را حذف نمی‌کند. اگر ادامه همکاری ممکن نباشد، اطلاع می‌دهیم، وضعیت را توضیح می‌دهیم، کار و مخارج مجاز را حسابرسی و مبالغ استفاده‌نشده را با رعایت حقوق قانونی بازمی‌گردانیم. زمان‌بندی مجدد یا کار اضافی باید توافق شود و نباید به‌صورت هزینه اعلام‌نشده تحمیل شود.
۵. حقوق قانونی انصراف و بازپرداخت
حق مهلت تأمل و بازپرداخت به قانون قابل‌اجرا و قرارداد بستگی دارد. در صورت شمول مقررات اسپانیا یا اتحادیه اروپا درباره خدمات از راه دور به مصرف‌کننده، مهلت معمول انصراف ۱۴ روز تقویمی از انعقاد قرارداد است، با رعایت استثناها و تمدیدهای قانونی. شروع کار در این مدت نیازمند درخواست صریح مقرر در قانون است؛ پرداخت متناسب و زوال حق پس از اجرای کامل نیز نیازمند رعایت شرایط، اطلاع‌رسانی و تأیید قانونی است. پرسش در سایت یا تیک حریم خصوصی چنین درخواست یا اسقاط حقی نیست. حقوق قابل‌اعمال فسخ در مکزیک و همه حقوق آمره دیگر محفوظ است. بازپرداخت تابع مهلت‌ها و قواعد قانونی روش پرداخت است. راهنمای انصراف یا فرم نمونه را از ما بخواهید؛ حق استفاده از هر اعلام روشن و معتبر انصراف محدود نمی‌شود.
۶. نمونه اختیاری اعلام انصراف
می‌توانید این متن را خطاب به مکسوپث ایمیگریشن به نشانی پایین و ایمیل info@mexopath.com ارسال کنید: بدین‌وسیله از قرارداد خدمات [نام خدمت] که در [تاریخ] منعقد شده، با شماره [پرونده یا صورتحساب] انصراف می‌دهم. نام مصرف‌کننده: [نام]. نشانی مصرف‌کننده: [نشانی]. تاریخ: [تاریخ]. امضا فقط برای اعلام کاغذی لازم است. تصویر گذرنامه یا اطلاعات کامل پرداخت نفرستید. استفاده از این نمونه اختیاری است؛ هر اعلام روشن و معتبر انصراف نیز پذیرفته است.
ارائه‌دهنده خدمات و راه تماس
MexoPath Immigration
نشانی تماس منتشرشده
Av. Ejército Nacional Mexicano 418, Chapultepec Morales, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, Mexico.info@mexopath.com